15 erros de comunicação comuns que você pode cometer (mas você nem sabe)
Comunicação

15 erros de comunicação comuns que você pode cometer (mas você nem sabe)

Quantos de vocês tiveram uma aula na escola que ensinou como se comunicar bem? E eu não estou falando sobre faculdade. Estou falando sobre os graus K-12. E eu não estou falando sobre dar palestras nas aulas de inglês. Aqui está o que quero dizer: seus professores lhe deram conselhos sobre como trabalhar com as pessoas por meio de discussões? Eles o ensinaram a ser um bom ouvinte? Se o fizeram, não o fizeram através do currículo formal. Eu deveria saber. Sou professor de comunicação e tentei muito fazer com que algumas escolas adotassem um currículo de comunicação. Infelizmente, não tive sucesso. A comunicação pode fazer ou quebrar nosso mundo. Sei que é uma afirmação extrema e sei que sou parcial porque ensino essas habilidades. Mas é verdade. A má comunicação leva a relacionamentos rompidos e também é parte do motivo pelo qual não temos paz mundial. Muito poucas pessoas realmente têm boas habilidades de comunicação. Mas aqui está a boa notícia: Nunca é tarde para aprender . Aqui estão 15 erros de comunicação comuns que você pode estar cometendo e nem mesmo sabe disso:

1. Não usar a linguagem “nós”.

Newsflash: Relacionamentos não são uma competição. Ou pelo menos não deveriam ser. Mas muitas pessoas vêem a outra pessoa como o "inimigo". Eles falam a linguagem “eu contra você”. Você precisa reformulá-lo e pensar em si mesmo como uma equipe. Trabalhem juntos, não uns contra os outros. Trabalhe para resolver um problema, não para ser vitorioso.

2. Não fazer contato visual.

Quantos de vocês são culpados de olhar para o telefone quando alguém está falando com você? Ou digitando no seu laptop? Ou assistindo TV? Mesmo que você não se pegue fazendo isso, tenho certeza de que todos fizeram. Mas todos nós também estivemos do outro lado - quando as pessoas não olhavam para _<✓us quando falamos. Como você se sente quando isso acontece? Sim, não é bom. Direito? Então, por que não seguir a regra de ouro e dar às outras pessoas a mesma cortesia que você deseja?_

_## 3. Interrompendo.

O que isso diz a alguém quando você a interrompe? Diz: “O que tenho a dizer é mais importante do que o que você tem a dizer”. Não é uma mensagem muito bonita, hein? As mulheres tendem a interromper por entusiasmo e / ou por medo de esquecer o que vão dizer. Os homens tendem a fazer isso mais como um movimento de poder. De qualquer forma, ainda diz: “Eu sou mais importante do que você”.

4. Ter linguagem corporal negativa ou apática.

Noventa por cento do significado de uma mensagem está contido na linguagem corporal. Aquilo é enorme. O contato visual faz parte da linguagem corporal, mas é apenas uma pequena parte. E a sua postura? Você se inclina na direção da outra pessoa ou está posicionado de uma forma que grita: "Eu realmente não me importo com o que você está dizendo?" E a inclinação da cabeça? E o quão perto ou longe você de alguém? Todos esses enviam mensagens fortes. Como diz o ditado , ações falam mais alto que palavras.

5. Não parafraseando e reafirmando o que a outra pessoa diz.

Você já disse algo a alguém e teve um mau pressentimento de que essa pessoa não ouviu o que você disse? Claro, eles podem ter dito, "Mmmm hmmm ..." ou "Sim ..." ou "Sim ..." Mas você sabe que eles realmente não ouviram você. É aí que entra a paráfrase e a reformulação. Tente dizer algo como "Então, o que ouço você dizer é que quando estou atrasado, você fica preocupado? Eu ouvi corretamente? ” Isso mostra à outra pessoa que você não apenas a ouviu, mas se importa o suficiente em parafrasear a frase para mostrar que a ouviu.

6. Faça suposições antes de ouvir toda a mensagem.

Você provavelmente revirou os olhos para as pessoas, pensando: “Oh, eu nem preciso ouvir o resto disso - eu já sei o que elas estão falando dizer!" Bem, talvez você queira, mas talvez não. Não faça isso. Não gostamos quando as pessoas fazem suposições sobre o que estamos dizendo, então não faça isso com outras pessoas também.

7. Deixe suas emoções controlarem o que você diz.

Você está com tanta raiva que pensa que o telhado vai explodir de sua casa. Ok, sim. Todos nós já estivemos aqui. Mas o que realmente importa é o que você quando se sente assim. Não deixe suas emoções entrarem no assento do motorista. Acalme-se para não se arrepender do que disse. Então, quando seu lado lógico entrar em ação, sente-se e aborde o conflito com a linguagem do “nós”. Lembre-se de # 1 - você é uma equipe. Não é uma competição.

_## 8. Não fazer perguntas investigativas a outras pessoas.

Dizer coisas como “Fale mais sobre isso” ou “Então, como você se sentiu?” permite que a outra pessoa saiba que você se preocupa com ela o suficiente para pedir mais informações. Isso é chamado de pergunta de investigação. Peça às pessoas que elaborem. Faz com que se sintam bem.

9. Referir-se a você e à sua vida mais do que perguntar às pessoas sobre a delas.

Se você nunca pergunta a outras pessoas o que está acontecendo na vida delas, você parece bastante egocêntrico. Tenho pessoas na minha vida que passam cerca de 95% do tempo que estamos juntos falando sobre si mesmas. Não que eu me importe muito, mas seria bom se eles perguntassem como estou indo de vez em quando. Você consegue se relacionar?

10. Precisando “ganhar” uma discussão.

Vou repetir isso de novo. R elações não são competição . Admitir que você está errado não é sinal de fraqueza. É um sinal de maturidade. Ninguém está certo o tempo todo. Não pense que você tem que "vencer". Reconhecer seus erros não vai denunciar seu poder. Isso mostra que você é a pessoa melhor porque pode ser honesto.

11 Atacar o caráter de outras pessoas em vez de o que elas dizem ou do .

Quantas vezes você já disse (ou ouviu) algo como: “Você é um JERK !! Eu não suporto você! " E talvez você se arrependa mais tarde (deveria). Todos nós temos mau comportamento de vez em quando. E nunca vamos concordar com tudo o que todos dizem. Mas você precisa discordar de suas palavras ou ações, não de seu caráter. Não destrua a autoestima das pessoas. Construa-os.

12. Esperar que as pessoas leiam mentes.

Ninguém é. Então, por que esperamos que sejam? As mulheres tendem a ser culpadas disso mais do que os homens. As mulheres usam linguagem indireta. Mas se você realmente quer que alguém o entenda, você tem que falar diretamente. Caso contrário, você não poderá responsabilizá-los se interpretarem mal sua mensagem criptografada.

13. Abrindo mão do poder com as palavras.

As mulheres também tendem a usar uma linguagem “impotente”. Essa é uma linguagem excessivamente educada que cede o poder para a outra pessoa. Por exemplo, "Desculpe, mas estou incomodando você?" Isso lhes dá a oportunidade de dizer: “Sim, você é! Vá embora!" Ou que tal “Isso pode ser uma ideia idiota, mas ...” A outra pessoa pode voltar e dizer: “Você está certo! Isso É muito idiota! ” Possua seu poder. Não desista.

14. Deixar que qualquer coisa o distraia e não dedique toda a sua atenção.

Seu telefone. A TV. Seus pensamentos. Sua atitude ruim. Eu poderia continuar falando sobre todas as coisas que nos desviam de prestar atenção quando alguém fala conosco. Esteja atento quando você estiver se entregando a essas coisas. Do contrário, envia a mensagem de que “é mais importante para mim prestar atenção do que para você”.

15. Não ser empático e perceber que a percepção é realidade.

Você vê do seu jeito. Alguém vê de outra maneira. Quem esta certo É um direito republicano ou um democrata? É um direito cristão ou um judeu? Tudo depende de quem você pergunta, certo? Às vezes, não existe uma realidade “objetiva”. É tudo como um indivíduo vê. Lembre-se disso. Ter empatia e perceber que a experiência da outra pessoa é muito real para ela é a chave para bons relacionamentos. Ser um bom comunicador exige esforço. É como ser um bom atleta - você tem que praticar se quiser ser bom em seu ofício! Espero que você leve essas 15 coisas a sério e comece a trabalhar nelas hoje. E, por favor, compartilhe-os com outras pessoas também. Desejo a todos relacionamentos felizes e saudáveis!

Crédito da foto em destaque: Claes Josefsson via flickr.com

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